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蘇尼特右供電分局“三零”服務(wù)打通牧區(qū)溫暖“最后一公里”

時(shí)間:2020-10-15 16:25:28 作者: 點(diǎn)擊:

“喂,您好,這里是蘇尼特右供電分局,請(qǐng)問有什么能幫到您呢?”“我是桑寶力嘎的牧民,我想申請(qǐng)個(gè)電采暖,但這個(gè)手續(xù)該咋辦?”“好的,請(qǐng)問您的名字還有具體住址是在哪里,您在家中準(zhǔn)備好身份證,我們的工作人員現(xiàn)在過去給您辦理……”這是發(fā)生在蘇尼特右供電分局額仁淖爾供電所里的一幕。

剛過完中秋,草原上已經(jīng)寒風(fēng)襲人,很多牧民已經(jīng)在家中燒起了牛糞進(jìn)行取暖,正逢牲畜買賣的繁忙時(shí)節(jié),不停的取暖生火就成了一件令牧民頭疼的事。


在接到報(bào)裝電話后,工作人員立馬驅(qū)車50余公里趕到牧民孟克吉日嘎拉家中開展勘查工作,在確認(rèn)報(bào)裝條件符合“三零”服務(wù)投資原則后,工作人員僅用20分鐘就完成了安裝工作。安裝工作結(jié)束后,工作人員沒有急著離開,而是細(xì)致耐心地為孟克講解電采暖的開關(guān)操作以及安全用電常識(shí),并為聞?dòng)嵍鴣淼哪撩駛冎v解了更多關(guān)于“三零”服務(wù)的政策。

當(dāng)家中不一會(huì)就暖起來時(shí),樸素且熱情的孟克吉日嘎拉緊緊握著工作人員的手表示感謝,“這個(gè)三零服務(wù)真是幫了我們大忙,不用天天再為取暖而頭疼了,家里熱的快,也更暖和,不僅給我們省了錢,還讓我們省下了更多的時(shí)間去照顧牛羊。”


今年以來,由于電價(jià)的優(yōu)惠政策,越來越多的牧民有了安裝電采暖的意愿。蘇尼特右供電分局主動(dòng)作為,將“三零”服務(wù)送進(jìn)牧區(qū)嘎查,打通牧區(qū)溫暖的“最后一公里”。

蘇尼特右供電分局還將不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提升服務(wù)品質(zhì),將服務(wù)牧區(qū)人民群眾貫穿于電力工作全過程,為客戶提供省時(shí)、省錢、省力的服務(wù)體驗(yàn),不斷提升“獲得電力”指數(shù)。
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